Vor der Buchung
Wie kann ich eine Anfrage machen?
Warum muss ich eine Anzahlung leisten?
Wie lange muss ich auf eine Antwort warten?
Ist meine Anfrage verbindlich?
Kann ich Änderungswünsche machen?
Nach der Buchung
Was passiert nach der Buchungsbestätigung?
Kann der Preis von der Offerte abweichen?
Wie erhalte ich meine Tickets?
Kann ich nach der Buchung noch Änderungswünsche machen?
Vor der Reise
Wo kann ich meinen Fahrplan finden?
Was passiert, wenn sich der Fahrplan vor meiner Reise ändert?
Meine Reise kann wegen Streiks, Zugsausfällen, etc. nicht stattfinden. Was kann ich machen?
Kann ich meine Reise noch stornieren, umbuchen?
Was gilt es sonst noch zu beachten, wenn man eine Zugreise plant?
Während der Reise
Nach der Reise
Ich hatte auf meiner Reise Verspätung, kriege ich eine Erstattung?
Ich möchte ein Feedback zu meiner Buchung machen, wo kann ich das einreichen?
Kann ich meine Reiseerlebnisse mit eurer Community teilen?